Am besten erreichen Sie uns telefonisch unter der Nummer 0385/5558990.

Wir versuchen, während der Sprechstundenzeiten Ihr Anliegen unmittelbar zu klären.

Wenn unsere Mitarbeiterinnen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, wird eine digitale Sprachassistenz das Telefonat übernehmen. Die digitale Assistenz startet einen einfachen Dialog, in dem die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden aufgezeichnet und die erfassten Informationen werden für unsere Mitarbeiterinnen übersichtlich und strukturiert dargestellt. Dies ermöglicht dann die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zügig zu beantworten – z.B. per SMS oder auch Rückruf – jedoch nur dann, wenn die im Dialog abgefragten Informationen auch entsprechend genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen).

In der Regel werden die Anrufe während der Sprechstundenzeiten am gleichen Werktag oder – bei Anrufen außerhalb der Sprechstundenzeiten – am nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.

Sie können uns auch per email kontaktieren unter praxis@gastro-schwerin.de.

Bitte teilen Sie in der email eine Telefonnummer mit, unter der wir Sie erreichen können. Wirr bitten auch um Verständnis dafür, dass wir aus Gründen des Datenschutzes keine Befunde oder anderen sensiblen Patientendaten per e-mail versenden dürfen.